■訂購前注意事項■為什麼缺貨的產品要等那麼久? 本公司所進口的產品主要成份皆為天然植物來源，製成成品需經過採收、壓榨等等階段，與一般市面化合產品不同，所以在缺貨時需有一段等待原廠製造的時間，再加上原廠需堅持產品品質，所以不可能倉促地出貨，當產品缺貨時我們會持續跟原廠跟催，這段等待的時間也煩請大家能夠諒解我們的困難處。 ■為什麼有時購買產品會突然缺貨? 或數量不足? 本公司所進口的廠牌「部分不會添加防腐劑，部分會添加微量的植物萃取防腐劑」，為保持產品新鮮，本公司不會庫存太多商品，目的就是讓客戶能取得最新鮮的產品，所以也許有時會突然出現缺貨的窘境，這一點也請大家體諒。 ■為什麼寄錯貨? 寄錯貨該怎麼辦? 很抱歉發生了這個狀況，當您收到包裹請立即檢查，如果發現寄錯貨時請在一個禮拜內通知我們，我們會請宅急便取回貨品，如果您沒有空在家等宅急便取貨，也會麻煩您用郵局掛號幫我們寄回(這部分郵資會還給您請不要擔心)，我們會盡量減低寄錯貨的機率，真的真的不是故意寄錯貨給您的。 ■為什麼有些產品沒有紙盒包裝? 為什麼使用回收紙箱送貨? 天然有機保養品跟環保也是劃上等號的喔~所以很多廠牌的產品都不會附紙盒~我們也會收集一些大紙箱回來自行二度裁切變成送貨的紙箱，若您收到的是環保紙箱，也請您多擔待，這一切都是為了地球好，沒有過度的包裝反而可以節省地球的資源不會造成過度的浪費~這種模式在國外已經行之有年了，現在台灣的環保署也慢慢的推動低包裝的活動，也等於為環保盡一份心力呢。 ■為什麼有些產品「原廠」沒有印刷到期日? 首先我們要知道，國外的法規跟臺灣不一樣，國外並沒有強制要印刷製造日期、到期日，因為國外有保證消費者買到的都是12個月內生產的產品。 而且，嚴格的說「到期日只是一個參考值」，產品有沒有變質也要視消費者如何使用? 如何保存產品? 因為「濕度、陽光、氧化」都會影響產品品質。 而且，有許多消費者在收到新入手的保養品後，先使用個幾天體驗一下，看產品上的到期日還有1年-2年，覺得還很久就先消化一下手上的庫存等到明年再使用新產品，結果等到明年要使用時因為"已開封使用跑進去氧氣而造成產品氧化，產品已變質了"，就跟該國管理單位客訴，因此導致許多的消費糾紛。 有鑑於此，歐美保養品廠商紛紛都在瓶身改印"開封後幾個月內要使用的標示"，所以請各位保養品開封後務必在6個月-12月內使用完畢，我們也會秉持少量進口，提供大家新鮮產品的理念經營。
衛署粧廣字第9408133 衛署粧廣字第9408131 衛署粧廣字第9408130 衛署粧廣字 第9408135 衛署粧廣字第9408132 衛署粧廣字第9408134 衛署粧廣字第9408132
本公司聲明：本商店販售之物品以數位相機拍攝因角度以及色差等問題，故產品實際顏色、包裝皆以實物為準
